民泊普及に慎重姿勢

フロントや住民説明を義務化

住宅などに旅行者を有料で泊める「民泊」の普及に、東京都内の多くの区が慎重な姿勢を続けている。
政府が規制を緩和して約半年たつが、練馬区は民泊施設にフロント設置を求める要綱を策定。
江東区は近隣住民に説明するよう条例を改正した。政府は民泊の拡大を後押しするが、無許可営業や住民の反発といった課題がなお大きいようだ。
民泊を営むには旅館業法の「簡易宿所」の許可を得る必要がある。厚生労働省は4月に同法の政令を改正し、 それまで客室の延べ床面積が33平方メートル以上必要だったのを、 定員が10人未満なら一人あたり3.3平方メートルに定員数をかけた面積以上に変更。緊急時に対応できることを条件に、 フロントの設置も必要ないとの通知を出した。
訪日客が急増している東京都内は民泊の需要が国内で最も大きい。大田区は1月から、旅館業法の規制緩和ではなく特区を活用した民泊を解禁。 区内では宿泊施設が徐々に増えている。 ただ、都内に限らず無許可で民泊を営む業者も多く、周辺住民からの苦情も目立つ。 新宿区では、住民からの苦情件数が4~9月に115件と、すでに昨年度(95件)を上回った。
こうした状況の中、練馬区は9月、旅館業の営業許可に関する取扱要綱をつくり、 民泊を始める業者には許可申請前に計画を住民に公表し、説明するよう求めている。
もともと区の旅館業法施行条例に入っていなかったフロントの設置を盛り込み、管理者や従業員などの常駐も求めた。
区の担当者は「練馬区は住宅都市。規制緩和は全国一律ではなく、各地域の事情を考慮すべきだ」と話す。
江東区は政府の規制緩和を受け、6月下旬の旅館業法施行条例の一部改正で、条件付きでフロントを設置しなくてもよいことにしたが、 同時に事業者向けの義務も盛り込んだ。
改正条例では、民泊施設を建設する場合、住民に建設計画を周知するための標識の設置や、住民説明会の開催、個別訪問などで計画を説明するよう求めている。
「トラブルを防ぐためには、事前の説明が重要」(同区の担当者)。区内では4月から民泊開設に向けた相談が約80件寄せられている。
政府の規制緩和より前にフロント設置を義務付けているのは中央区や新宿区など。中央区の担当者は「ホテルが足りない事情は分かるが、 住んでいる人の住環境や安全を守る必要がある」と話す。
浅草や上野などの観光地を抱える台東区は、規制緩和の直前の3月末に条例を改正。営業時間内に従業員が常駐することやフロントの設置を求める規定を入れた。
関連記事
関係事項
市場イメージ