特区民泊
ビジネスはお客様の問題解決することであり、行政や事業者ありきは苦戦すっるかもしれません。
問題に困っているお客様に民泊を利用することで問題が解決することを伝えるのがマーケティングとなります。
千葉市の担当者はどの様なお客様を想定しているのでしょうか?
また、そのお客様が抱えている問題は何なんでしょうか?
どんな民泊を提供したらいいのでしょうか?
事業者やメーカーがブームや市場を作る時代は終わりました。
何故か民泊が急成長しているのでしょうか?
少子高齢化対策で国が観光立国を目指しビザ緩和やPR、LCCの影響は大きいです。
だから民泊は急成長したのでしょうか?
お客様を第一に考えなければビジネスは難しと思います。
民泊でお客様が喜ぶことが重要です。
国家戦略特区に指定された千葉市で、空き家や既存マンションの空き室を宿泊施設として活用できる「特区民泊」事業が、思うようにはかどっていない。国の体制整備の遅れに引きずられ、どれだけの負担を求められるのか事業者側の不安感もぬぐえず“手探り感”が根強い。市は外国人旅行客らの利用による波及効果に期待を寄せるだけに、事業者の参入意欲を刺激するモデルケースを示すなどの対応が急務といえそうだ。
今月、千葉市で初開催された特区民泊事業者向けの説明会。不動産や民泊サイト関係者らが集まったが、定員200のところ参加したのは約40人と、事業への関心の低さが目立った。
市議会9月定例会で特区民泊の条例案を議決。必要宿泊日数は2泊3日以上で、若葉区・緑区の一部で実施することが決まった。2020年の東京五輪・パラリンピックに向け訪日外国人観光客の増加が見込まれる中、宿泊施設不足への対策になると踏んでいた。
だが、当初、年内の事業開始を見込んでいたが、衆院選で国の体制づくりが遅れ、国による市の事業計画の認定は止まったまま。民家を民泊に使うためには新たな整備や点検が必要となる場合もあり、計画の認定がない状態では事業者も着工しづらい。2020年と照準を定めた一方で、事業の開始が遅れる懸念が出始めている。
また、近隣住民とのトラブルなども懸念され、事業者には周辺への丁寧な説明が要求される。東京五輪を前に、テロリストら犯罪者に利用されるリスクもあり、滞在者の厳重な身元確認も必要となるなど治安面でのハードルも低くない。山積する課題に、説明会に参加した同市の不動産関係の男性も「前向きに検討したいが、危険性やリスクもあるので、慎重に考えたい」と及び腰だった。
一方で、民家に宿泊することで観光客の地域の施設や飲食店の利用頻度向上につながることから、地域経済活動への好影響が予想され、特区民泊を活用した町おこしへの期待度は高い。ちばぎん総研の村上まどか研究員も「外国人観光客の滞在型観光の底上げが行政の課題とされる中、民泊を活用したサービスは観光力向上の起爆剤になり得る」と指摘する。
市は事業に着手しやすいよう、資金面での助成などを用意。多言語対応や消防設備といった、特区民泊の認定に必要な初期設備の経費を上限30万円で半額補助することを決めた。
市観光プロモーション課は特に内陸部の自然や里山を活用した「グリーンツーリズム」で特区民泊利用客の満足度向上につなげたい考え。農家や国の特別史跡に指定された加曽利貝塚(若葉区)といった観光資源を活用したいとし、事業者が宿泊者に農業体験プランなどを用意する場合、市からの助成の審査時に加点するという。
事業計画が未認定で手探り状態の中、全国的にもまだ民泊の成功事例が目立たないことから、二の足を踏む参入事業者の背中を押す仕掛けが必要といえそうだ。同課は「課題は多いが、事業者からの相談に乗りながら進めたい。まずはモデルケースとなれる事業者を作り、他の事業者の関心を引きつけたい」としている。
観光庁は、古民家の再生、観光への活用などをテーマにした「歴史的資源を活用した観光まちづくりセミナー」を東京を皮切りに全国9都市で開催する。
古民家などの歴史的建造物を宿泊施設やレストランとして利用し、地域の活性化につなげるのが狙い。今年1月には、内閣官房に「歴史的資源を活用した観光まちづくり連携推進室」が発足し、地域からの相談にワンストップで対応している。
東京での開催は10月18日、ビジョンセンター東京4階(東京都中央区)で開催するが、申し込みが定員に達し、すでに満席となっている。
他の開催都市(予定)は、
和歌山市(10月27日)、札幌市(11月2日)、鳥取県米子市(11月17日)、富山市(11月22日)、高知市(11月24日)、福岡市(12月1日)、名古屋市(12月5日)、仙台市(12月15日)。
特区民泊実施及び検討地域に左右されません。
東京都、神奈川県並びに千葉県千葉市及び成田市【旅館業法】
大阪府、兵庫県及び京都府【旅館業法】【古民家等】
兵庫県養父市【古民家等】
福岡県福岡市及び北九州市【旅館業法】【古民家等】
秋田県仙北市【農業民宿】
古くから住まう地域の人々と外部の様々な専門知識を持った事業者とが一体となって地域再生に取り組み、そうした中で、観光による交流人口の拡大を通じて、耕作放棄地が解消されるなど限界集落が一変する姿、地域の空き家や商店街の空き店舗が改修・活用されて、本来のまちなみを取り戻した姿、さらには、新たな雇用が生まれ、UIターンの若者が増加したり出生率が大幅に向上するなど、まちやむらに人が戻り活気がよみがえってきたという姿の中に、今後の観光・地域振興の鍵があります。
政府では、以上のような課題認識から、2016年9月に「歴史的資源を活用した観光まちづくりタスクフォース」を立ち上げ、古民家等の歴史的資源を各地域で観光資源として再生・活用する民間有識者の方々からヒアリングを行い、それらを踏まえて中間とりまとめを行いました。その中間とりまとめを踏まえ、意欲ある地域の相談を受け付ける連携推進室を設置するとともに、相談への対応と解決策を協議する専門家会議を開催しました。連携推進室では、
①まちづくり組織の組成、
②まちづくり計画の策定、
③物件活用に向けた所有者との調整・交渉、
④物件活用事業者の募集とマッチング、
⑤物件の改修、
⑥事業の運営について等様々な地域の取組について相談を受け付けます。
【実施例】
限界集落と言われた小さな集落であった「集落丸山」は、緑の柔らかい景色の中に築150年以上の古民家が点在する古き良き日本の原風景を残しておりました。この美しい村の古民家と自然環境を活用し、有志からの出資や補助金をもとに3棟の古民家を改修し、「日本の暮らし」を体験する滞在施設として再生致しました。
篠山藩の城下町として栄えてきた篠山町も少子高齢化の影響で過疎化が進行していましたが、篠山城の城下町全体を「ひとつのホテル」と見立て、築100年超の古民家を含む4棟を宿泊施設、飲食店等として改装した結果、その土地の文化や歴史を実感できる複合宿泊施設として再生致しました。
大田区は、国家戦略特区の規制緩和を活用し、導入した全国初の「特区民泊」の利用条件を「6泊7日以上」から「2泊3日以上」に引き下げる「特区民泊改正条例案」を発表した。
2018年民泊新法が施行されるから、今更6泊7日から2泊3日に改正する必要性があるのか?
大田区で利用する旅行者は6泊7日では、民泊を利用しないのでしょうか?
日本で特区民泊第1号の大田区としては、特区民泊がなくなるのは耐え難いのでしょう。
渋谷区や新宿区であれば、6泊7日でもビジネスとして成り立ちます。
移動距離が短いと滞在期間も短くなります。
世界で旅行期間が長いのはオーストラリアの旅行者です。
移動距離と滞在期間は比例します。
パリも観光立国として観光客数は、世界一ですが一人当たりの滞在期間は短いです。
ヨーロッパ各国からの旅行者が大半を占めているからです。
改正条例案は、全国で民泊を解禁する「住宅宿泊事業法」が来年施行されることや、条件の引き下げを求める事業者のニーズ、特区民泊を導入している大阪府などの事例を踏まえたもの。区は「短期間の滞在を可能にすることで利用促進を狙う」としている。
今後、区民からの意見募集を行い、11月実施予定の区議会に改正条例案を提出し、来年の施行を目指す。
新潟県内で新潟市は地方創生に特区民泊を制定し民泊に前向き、湯沢町はホテル・旅館の稼働率低下で民泊反対を要望。
湯沢はバブルの爪痕の象徴としてリゾートマンションが有名な町です。東京から新幹線で2時間と交通の便がよくガーラ湯沢などは日帰りスキーとして人気スポットとなっています。しかし国内では若年層を含めスノボーは人気がありますが、競技人口は低迷してます。