ビジネスモデル
楽天とLIFULLは、民泊事業を手がける企業・個人事業主をブランディングや運用などの面で支援するサービス「RakutenSTAY」を開始すると発表した。企業向けには11月29日から受付を開始し、個人事業主向けは2018年春からの受付開始を予定している。
また、民泊施設の販売を仲介するサービス「Vacation Stay(仮称)」を、民泊新法(住宅宿泊事業法)が施行される2018年6月15日をめどに開始することも明らかにした。
■「ハブ施設」で民泊施設のチェックイン・チェックアウトも
「Rakuten STAY」では、楽天が民泊事業者に対して同ブランドの貸与・監修を行ない、不動産情報サイトなどを運営するLIFULL(旧ネクスト)と楽天による共同出資会社「楽天LIFULL STAY」が導入コンサルティングや施設運営を担当。「民泊のお部屋に安心を」をコンセプトに、「民泊施設・簡易宿所の部屋クオリティを保証する」ことを目指す。
具体的に楽天LIFULL STAYは、不動産情報サイト「LIFULL HOME’S」で得たデータやノウハウに加え、リノベーション事業を手がけるLIFULLの子会社や内装工事会社のネットワークも活かし、建物・部屋のリフォーム・リノベーション施工、インテリア提案などを実施。物件の運用代行なども担う。
例えば壁に防音素材を採用したり、収納性に優れた家具を配置したりするなどして、狭い部屋でも快適に過ごせる「機能的な部屋」にリフォームすることを提案する。統一されたオリジナルのアメニティを用意し、利用者にとって満足度の高いサービスレベルを提供することで、民泊利用者の不安を払拭する。
事業者が民泊を始めるにあたって、手元資金が不足している場合は融資を行なったり、2018年にスタートを予定している不動産投融資型クラウドファンディングを通じて必要資金を得る方法も提案したりする。
楽天LIFULL STAY 代表取締役社長の太田宗克氏は、「大事なことは、オーナーさまの収益を最大化すること」と述べ、RakutenSTAYを利用した事業者が、ほかの民泊プラットフォームを通じて販売することも可能であるとした。
一方楽天は、「RakutenSTAY」のブランドを民泊事業者に貸与する。Rakutenブランドにより民泊施設の認知度向上を図れること、部屋のクオリティを効率的に利用者に伝えやすく、引いては客単価の向上につながること、といったメリットを提示し、遊休資産を有効活用したい事業者をサポートする。
さらに将来的には、各民泊施設のチェックイン・チェックアウト機能や、朝食などを提供する専用の「ハブ施設」を、複数の民泊施設がある地域に設置することも検討する。民泊事業者側の負担はケースバイケースではあるものの、(リフォーム費用などを除き)少なくとも営業利益の数%程度のブランド使用料が必要になる程度とした。
エアビーはキャンセルポリシーを含めゲスト(借主)主義が際立ちます。若干ホスト(貸主)に冷たい傾向です。
ビジネスはお客様の問題を解決することなので割り勘で困っているゲストの問題解決になります。
特にアジア系ゲストのカードは限度枠が低いです。
1泊10万円以上の高額物件は、10泊すると100万円になりゲストによってはカードの限度をオーバーすることがあり困ったことがありました。
数名のカードで割り勘にすれば高額物件でもカード限度枠は関係なくなります。
今回の割り勘で、宿泊期間中に人数変更があった場合どうなるのでしょうか?
米民泊仲介サービスのAirbnbは11月28日(現地時間)、グループ旅行で予約費用を割り勘にする機能を追加したと発表した。
ブライアン・チェスキーCEOが昨年末、ユーザーにAirbnbに追加して欲しい機能を公募したところ、この機能のリクエストが最も多かったという。ユーザーのアンケートによると、予約の段階で建て替えてまとめて支払った後、仲間から宿泊費を回収しそこねたことがある人が回答者の38%もいた。
仕組みは、まず予約するメンバーが自分の負担分だけを支払う。予約は、全額分が支払われるまで72時間だけ保留になり、他のメンバーが全員自分の負担分を支払うと完了する。期限内に全額が支払われないと予約はキャンセルになり、支払ったメンバーに返金される。割り勘設定でも他のメンバー分を建て替えることも可能だ。
予約係のメンバーは、予約をしてから予約ページで他のメンバーを招待し、支払いを依頼する。メンバー全員がAirbnbのアカウントを持っている必要がある。
支払い期限の24時間前にまだ完了していない場合は、予約係とまだ支払っていないメンバーにリマインダーメールが来る。
ホームステージングとは?住宅の資産価値を高める為に、片付け、掃除、インテリアを含めたトータルコーディネートで魅力的に出演することです。
ステージングとは、ステージ上での身体の動きをいかに美しく見せるかということだ、というご意見もありましょうし、照明や音響効果までがからんでの、総合的なステージ演出のことです。
不動産だと空室状態で売り出される物件に、間取りやインテリアに合わせた家具や小物類を入れて、 “演出”することです。
・欧米では当たり前の演出
・ステージンゲしないと売れない
・ホームステージャーという専門職
・ヨーロッパやオーストラリアでも普及
プロならではの総合的な演出が買主の気持ちを盛り上げる
Airbnbでも写真が素晴らしくて予約率は写真で決まります。
理屈より五感で感じた方が記憶に残りますよね!
これから不動産業界ではインテリアコーディネートは重要です。
ホームステージング、マンスリーマンション、ウィークリーマンション、民泊すべて家具付きです。
私はIKEA専門ですけど、写真での見栄えは違いますよ。
ホームステージングに使われるアイテムは、基本的には家具や照明器具、カーテン、小物類が中心です。物件のグレードに合わせたものを選びます。また、同じような家具でもレイアウトの仕方一つで印象が違いますし、花や観葉植物、絵画、置物、照明、香りとの組み合わせによる総合的な演出によって、まったく違う物件のようにすら見えて来るから不思議です。
演出する範囲は、住戸全体をフルセットでカバーする場合や、玄関やリビングルーム・水周りなど主要なスペースに絞ったタイプなどさまざまです。フルセットはそれなりのコストがかかるため、まだステージングになじみの薄い日本では、当面は主要スペースに限ったタイプがメインになると思います。それだけでもかなり印象は違います。
玄関から廊下、水周り、リビングに至る動線に沿って、ひとつのストーリーに載せてスペースを演出します。明るく清潔な玄関に、気のきいた小物とホール壁面の絵画で第一印象をつくり、物件のメインとなるリビングルームにスムーズにいざないます。ポプリを置いてさりげなく香りを演出するケースもあります。
浴室では、浴槽に青色の水を張り、照明を当てると水面がキラキラ光ります。さわやかな香りのバスグッズを置き、時にはBGMを流し、目と耳と鼻と手で住まい心地を体感することができます。新築のモデルルームとは異なり、「実際のお部屋を体感」できるというメリットがあります。
ホームステージングをおこなった物件は、予約制内覧会やオープンルームなどで見学できるケースが多いので、ぜひ一度体験してみることをお勧めします。空室や居住中物件の見学とは異なり、プロが提案する住まい方や住まい心地を発見できるかもしれません。新たな仲介サービスとして、今後はますます注目を集めそうです。